Envio e Política de devolução
Se por alguma razão não estiver totalmente satisfeito com a sua encomenda poderá trocar ou devolver a mesma no prazo máximo de 15 dias após a sua receção. Todas as trocas e devoluções têm um custo de 5€ para recolhas dentro de Portugal Continental. No caso de trocas a partir das ilhas ou de outros países, o cliente é responsável pelo custo do envio do item a ser trocado, devendo utilizar uma transportadora ou serviço de correios com traking number para garantir a localização do envio (nestes casos, a ANANIS não se responsabiliza por extravios de encomendas).
Para iniciar o processo de troca/ devolução ou para qualquer outra questão contacte-nos para geral@ananis.pt
Danos e problemas
Por favor, verifique a sua encomenda no momento da sua receção e entre em contacto connosco imediatamente se a mesma estiver com defeito, danificada ou se receber o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Exceções / itens não retornáveis
Artigos confeccionados por medida, não aceitamos trocas/devoluções.
Reembolsos
Assim que recebermos a devolução e após a sua verificação, o reembolso será efetuado com a máxima rapidez possivel. O tempo médio dos nossos reembolsos ronda as 48 horas.